Cómo enviar tu solicitud
- Escribinos desde el correo de tu cuenta, si corresponde.
Incluí tu nombre de jugador y, si lo tenés disponible, tu ID de jugador. Si no podés acceder a ese correo o al juego, explicanos la situación para que podamos ayudarte.
- Indicá que querés eliminar la cuenta y sus datos.
Podés hacerlo aunque ya hayas desinstalado el juego. No necesitás volver a instalarlo para iniciar la solicitud.
- Respondé a la verificación, si es necesaria.
Podemos pedir información adicional para confirmar que la cuenta te pertenece. Te informaremos sobre el tratamiento de la solicitud y cuando se complete.
Se abrirá tu aplicación de correo para que revises y envíes el mensaje. También podés escribir directamente a tiberon@tiberongames.com.
Qué incluye la solicitud
La solicitud abarca la cuenta y los datos personales vinculados a ella, incluidos el perfil, el progreso guardado en nuestros servicios y los registros de clasificación asociados.
Si es necesario conservar determinados datos por obligaciones legales, seguridad o prevención de fraude, te informaremos qué datos se conservan y durante cuánto tiempo. Consultá nuestra política de conservación.
Las solicitudes se atienden por correo, después de la verificación que corresponda. Enviar el mensaje inicia la solicitud; la cuenta no se elimina de forma inmediata al pulsar el botón.
Request account and data deletion
You can request deletion of your Orb Arena account and its associated personal data by contacting TiberonGames at tiberon@tiberongames.com.
- Help us identify your account.
Where applicable, write from your account email. Include your player name and your player ID if available. If you cannot access your email or the game, tell us so we can help.
- Ask us to delete your account and associated data.
You can submit a request even if you have uninstalled Orb Arena. You do not need to reinstall it to start your request.
- Complete any necessary ownership verification.
We may ask for additional information to verify the account belongs to you. We will reply about the handling of your request and confirm completion.
This opens your email application. Review and send the message to submit your request.
Your request covers your account and its associated personal data, including your profile, progress stored in our services, and linked leaderboard records. If certain information must be retained for legal, security or fraud-prevention reasons, we will explain what is retained and for how long. See our retention policy.
Requests are handled by email following any necessary verification. Preparing or sending the email does not immediately delete the account.